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Professionell in schwierigen Gesprächen |
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Montag, den 01. Februar 2010 um 00:00 Uhr |
 Am 27.01.2010 lautete das Thema: „ Professionell in schwierigen Gesprächen- gelungene Kommunikation ist erlernbar"
Die Supervisorin Lioba Heinzler interviewte die Rechtsanwältin Birgit Breuer über ihre jahrelange Erfahrung in einer Supervisions- und Kommunikationsgruppe
Birgit Breuer stellte anschaulich dar, wie sie innerhalb einer Gruppe mit weiteren Rechtsanwältinnen unter Anleitung einer psychologisch und pädagogisch ausgebildeten Fachkraft über das eigene Kommunikationsverhalten reflektiert.
Dieses Vorgehen hat ihr eigenes Verhalten in der Kommunikation erweitert und die Beratungen in ihrem beruflichen Alltag erleichtert. In früher zum Teil schwierig erlebten Gesprächssituationen stehen ihr heute mehr Alternativen zur Verfügung, mit denen Sie flexibel reagieren kann. Deutlich wurde, dass dies neben einigen kurzfristig erlernbaren Kommunikationsregeln und -techniken, vor allem ein längerer Prozess ist. Hierbei geht es darum, zu verstehen, wie ich selbst wirke und was ich durch verschiedene Interventionen bewirke. Es gilt z. B.:
„Ich weiß erst, was ich gesagt habe, wenn ich höre, was mein Gesprächspartner antwortet."
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