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Treffen

Veranstaltung 

Titel:
Beschwerden als Schatzkiste für’s Business
Wann:
29.09.2010 20.00 h
Wo:
Restaurant Schützenhaus - Remscheid
Kategorie:
Vortrag

Beschreibung

Vortrag Lioba Heinzler:

Trotz allem Engagement und aller Gewissenhaftigkeit, es meldet sich ein Kunde und beschwert sich. Was tun, wie reagieren? Beschwerden sind Schatzkisten, um die Qualität der Arbeit zu steigern. Sie erfahren Tipps für den Umgang mit Beschwerden im Alltag Ihres Business, damit eine Beschwerde zum Instrument der Kundenbindung wird.

anschl. Diskussion, ab 21 h allgemeiner Austausch

Veranstaltungsort

Karte
Venue:
Restaurant Schützenhaus
Straße:
Schützenplatz 1
PLZ:
42853
Stadt:
Remscheid
Bundesland:
Nordrhein-Westfalen
Land:
Land: de

Beschreibung

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